罗田| 敦煌| 牙克石| 阳信| 康县| 同德| 元阳| 凤凰| 神池| 涡阳| 叙永| 邳州| 黑龙江| 襄垣| 木里| 苏尼特右旗| 高雄市| 徽州| 红安| 大竹| 来凤| 镇沅| 茶陵| 龙游| 洪湖| 日照| 博罗| 阳江| 福州| 理塘| 舟曲| 君山| 云阳| 丹棱| 阿城| 通渭| 盐城| 洞头| 乐至| 南丰| 鄯善| 栾城| 杂多| 宁城| 肃南| 通化县| 邱县| 绍兴市| 盐源| 宁乡| 乌什| 舒兰| 全椒| 那坡| 临沭| 汤原| 察隅| 集美| 巴马| 宾县| 西昌| 乐昌| 丰宁| 新荣| 杭锦后旗| 曲水| 乡宁| 黎城| 碾子山| 高阳| 乾县| 乌兰浩特| 承德市| 宁远| 兴文| 新兴| 大竹| 龙口| 定西| 革吉| 金门| 嵊州| 永兴| 灵石| 陕县| 噶尔| 黑山| 岳西| 达坂城| 木兰| 合山| 宾阳| 靖江| 鸡西| 昌乐| 鄂伦春自治旗| 奉节| 霍邱| 正宁| 谢通门| 景东| 营山| 琼中| 稻城| 湖口| 龙胜| 寻乌| 珊瑚岛| 六枝| 九台| 三原| 鹤山| 利川| 安阳| 永善| 涿鹿| 平塘| 铜陵县| 乌鲁木齐| 八一镇| 临泉| 宜阳| 五家渠| 内乡| 山东| 青川| 临颍| 革吉| 锡林浩特| 台湾| 红安| 宣威| 洛阳| 咸丰| 靖宇| 德江| 林芝镇| 沂源| 歙县| 黔江| 广平| 巴中| 罗城| 南充| 吉木萨尔| 石景山| 上饶县| 双牌| 加查| 即墨| 陇县| 盂县| 开鲁| 吉利| 五莲| 孟津| 永顺| 凌云| 永春| 云梦| 宁南| 南县| 长兴| 梅州| 突泉| 牙克石| 唐海| 嘉荫| 云溪| 长治县| 章丘| 耒阳| 伊吾| 拜泉| 东兴| 溧水| 楚州| 宁国| 西丰| 荥阳| 和硕| 东光| 友好| 克什克腾旗| 六盘水| 察哈尔右翼前旗| 武穴| 文昌| 昌邑| 阳高| 宜丰| 金门| 高平| 长岭| 商南| 横县| 祁东| 博乐| 建瓯| 漯河| 淇县| 舞阳| 南县| 河口| 西充| 南浔| 涞源| 三江| 利川| 环江| 精河| 临川| 泰顺| 沛县| 蒙自| 邵武| 北海| 娄烦| 台北县| 虞城| 红河| 齐齐哈尔| 衡山| 乌海| 深泽| 蕲春| 桦甸| 剑河| 青田| 抚宁| 开江| 商都| 垦利| 武鸣| 宿州| 华坪| 商河| 靖西| 濉溪| 林甸| 蒲县| 抚宁| 宁县| 登封| 献县| 石河子| 六合| 陇县| 青浦| 沂南| 长清| 湄潭| 黄骅| 武冈| 怀安| 万全| 宜君| 娄底| 若尔盖| 酒泉| 丽水| 塔什库尔干| 平安| 梨树| 思维车

“快递最后一公里”为何频现二次收费?

武汉论坛 在全省范围内大力推行“互联网+政务”,最大限度实现“一趟不用跑”和“最多跑一趟”,进一步提升企业、群众对公安“放管服”改革的获得感和满意度。 武汉女人 同时,公司也会通过东北亚博览会的平台,和更多优秀企业沟通交流,通过这种互动,吸收先进的经验理念,为公司未来提升品牌影响力、可持续发展带来启示和帮助。 武汉女人 温馨提示对于经常感冒营养不良以及青少年来说,应该适当的补充硒,能提高红细胞的吸氧能力,增强了抵抗力和免疫力,加快了新陈代谢的速度。 创业 启江 创业资讯 清源山风景区 思维车 青岛家园

2019-09-2006:21  来源:工人日报
 

“电商都包邮了,取件却要交两三元保管费”“招呼都不打就放快递柜了,一超时就得收好几元的费用”……

近年来,随着电子商务和快递物流的发展,“快递最后一公里”日渐发力,无论是配送效率还是网点覆盖都得到了较大提升。但近来,在快递末端,消费者取件频频遭遇二次收费的情况引发社会热议。

“快递最后一公里”究竟落地如何?城市中的智能快递柜究竟方便了谁?广大农村地区又该如何解决配送范围大与收费低的矛盾?

智能快递柜现“应用痛点”

“网购的书没给我打电话就放快递柜了,等我发现时已经过了好几天了,收了我5元的超时费。”家住北京朝阳的万女士经常遇到快递小哥不打电话通知就将包裹放进快递柜的情况。因平时工作忙碌而经常被收取超时费的她很是无语:“不是已经开始实施《电子商务法》了吗,怎么快递还是不经允许,就擅自放快递柜呢?”

在城市里,日渐增多的智能快递柜是近年来为解决“快递最后一公里”应运而生的新事物。由于解决了快递到的时间不确定、收件人平时上班不在家、快递小哥难以长时间等待等问题,智能快递柜刚一出现就得到了消费者和快递员的一致好评。

《2019年中国快递末端服务创新发展现状及趋势报告》(以下简称《报告》)显示,目前,全国主要企业投入运营快件箱27.2万组,快件箱保有量较上年增长6.6万组,通过快件箱递达的快件占8.6%,为43.6亿件,同比增长55.7%。

然而,随着快递柜的应用普及,消费者的抱怨越来越多。“不经过我同意就把包裹放快递柜最烦了!”“要收费的话我宁愿快递小哥把包裹放门卫”……记者采访发现,很多受访消费者对于快递柜的使用体验并不好。

与此同时,“不经同意就投向快递柜”“投递后不及时通知取件”“超时取件收取费用”等问题频发,也使得智能快递柜的使用效率大打折扣。

《报告》显示,2018年,主要快件箱运营企业的格口使用率为0.57次/日。而2017年,这一数字为0.62次/日。《报告》认为造成此种情况的原因有两点:一是新进入的社区消费者自提习惯还有待培养,二是快件箱的整体布局还有提升空间。

快递下乡遭遇“成本难题”

近年来,快递业在广大农村地区布局逐渐完善,网点日益密集。然而,由于投递范围广、人口分散、件量少、距离远等因素,不少乡镇、农村的快递网点面临巨大的成本压力,因此不得不向消费者二次收费。

“快递在我们村不设配送点,我们都得去县城的网点上取快递,去晚了还要收取两三元的保管费。”家住甘肃省陇南市某乡镇的董先生坦言,居住分散且快递量少确实给配送带来一定难度,但收取保管费还是让人感到很郁闷。

记者在采访中了解到,近几年快递价格不断降低使得很多乡镇快递网点运营困难,因此不得不通过二次收费确保盈利。

“乡镇投递完全就是亏本。”在调查中,多名乡镇快递代理点负责人反映,代理点要出人出车出油将快递远途拉回农村地区,但快递公司的普遍做法是只为每件快递补贴1元。一位代理点老板说,“农村件往往每次只有二三十件左右,人车油成本一出,还有门面成本,不收钱谁做得下去?”

报告显示,今年上半年,快递平均单价为12.24元,与2008年27元的平均水平相比近乎“腰斩”。前端快递费不断压低价格,末端网点派送费用又不够。数据显示,2018年,申通单件派费收入为1.69元,圆通为1.37元,韵达为1.82元。

据悉,安徽、陕西、四川、福建、贵州、湖南、辽宁、江西等省份均有城市反映派费降低已经成为影响当地末端服务的重要因素。在高成本面前,快递下乡步履沉重。

整治:城市乡镇齐发力

针对快递末端服务二次收费行为,国家邮政局从8月1日起,在全国范围内开展清理整顿专项工作。截至目前,各地邮政管理部门已开出行政“罚单”118张,罚款金额127.3万元。国家邮政局表示,下一步将继续加大快递末端服务违规收费清理整顿工作力度,对快递二次收费零容忍,坚决维护消费者合法权益和快递市场良好秩序。

与此同时,更深层次的机制性引导办法也即将出炉。“我们认为快件箱是非常好的解决城市‘最后一公里’难题的手段。”国家邮政局副局长刘君日前表示,当前快件箱建设过程中出现了一些问题,为此,国家邮政局出台了《智能快件箱寄递服务管理办法》(以下简称《办法》),将于10月1日起正式施行。

针对智能快递柜“应用痛点”,《办法》规定,使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意,投递快件后也应及时通知收件人。“在使用的过程当中,我们要求快递企业要最大限度地争取用户意见,求得用户的满意。”刘君说。

在乡镇,为跨越成本障碍,进一步下沉服务网络,很多企业选择抱团发展,通过“邮快合作”“快快合作”“交邮合作”增强实力,搭建深入村镇的共同配送网络。

记者采访了解到,在一些农村地区,各快递企业共同成立电商公司,其物流共同配送中心得到政府的补贴。不仅缓解了入不敷出的问题,还建设了新的快递服务点,服务范围进一步扩大。在操作模式方面,把原来各企业分散的分拣中心统一集中后,同一个区域、不同企业的快件由同一名快递员完成派送。资源整合后,单件快递的综合投递成本下降0.2元。(本报记者 甘皙)

(责编:岳弘彬)

推荐阅读

医保药品目录:开门纳好药   期待之中,新版医保药品目录终于“揭开面纱”。近日,国家医疗保障局、人力资源和社会保障部发布《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》,正式公布了医保目录常规准入部分的药品名单。幅度之大,前所未有。 【详细】

128个药品纳入医保目录拟谈判准入范围 | 新药品管理法或将改写“药神”结局

国家防总部署做好台风“白鹿”防范应对工作   台风“白鹿”于8月25日7时25分在福建省东山县沿海登陆,登陆时中心附近最大风力有10级(25米/秒)。截至25日15时,暂未接到因台风造成的人员伤亡情况报告。 【详细】

水利部:台风仍活跃需警惕秋汛发生可能 | 台风都过去了 8月这些谣言也别再“吹”了
朵洛彝族乡 中心椴 亲和 北陡 木兰寺 大名 利济围 闫村 花丛镇
西裱褙胡同 广外甘石桥 天华东街 调兵山市 且末 枝江县 局儿胡同 新立街村委会 河沙镇镇
松柏乡 唱凯镇 磨岩社区街道 羊口 吉安地区 舞阳坝街道 登瀛坊 彭思镇 中南酒店 江阴经济开发区靖江园区
https://www.whr.cc/bbsitemap.htm